Un agente de IA que atiende tu WhatsApp como tu mejor vendedor

El chatbot clásico contesta con un menú: «1 para precios, 2 para horarios». El cliente que pregunta algo que no está en la lista termina escribiendo «asesor» y esperando. Un agente de IA conversa: entiende lo que te preguntan como lo preguntan, busca en tu catálogo y hace el trabajo que hoy hace una persona de tu equipo.

Un ejemplo con un producto que se vende por metro. Cambian el rubro y lo que se cotiza —una heladera, un perfil de aluminio, una semana en una cabaña—, pero el recorrido es el mismo. Del lado del cliente es una charla normal de WhatsApp:

Y mientras conversa, del lado tuyo pasa esto:

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   Cotiza con tu lista

   Calcula los 10,4 m² con los precios del catálogo de hoy y manda el PDF de la cotización.

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   Agenda contra tu calendario

   Ofrece sólo los turnos que de verdad están libres y deja la visita en tu Google Calendar.

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   Completa la ficha

   Living, 10,4 m², visita el martes: todo queda en el contacto, sin que nadie lo tipee.

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   Se lo pasa a quien corresponde

   Asigna al comercial de la zona, que recibe la charla con el contexto completo.

• Cotiza con tus precios reales, por unidad, por m² o por ambiente, y manda el PDF. Mirá cómo en el cotizador por WhatsApp.
• Agenda visitas, mediciones o reuniones contra tu Google Calendar, con link de Meet si es por videollamada.
• Carga la ficha del contacto en tu CRM y lo mueve por el embudo: consultó, cotizado, visita agendada.
• Deriva a la persona que corresponde por zona, producto o turno, con un resumen de la charla.
• Persigue al que no volvió: si pidió presupuesto y no contestó, lo retoma al día siguiente.
• Manda fotos del catálogo y, si lo prendés, contesta con notas de voz.

Tiene límites claros y vos definís hasta dónde decide solo: por ejemplo, que un descuento, un reclamo o un pedido fuera de lo común vayan a una persona. Ante la duda no inventa: deriva con la ficha ya cargada, así el que sigue no tiene que preguntar todo de nuevo.

Y si alguien de tu equipo escribe en la charla, el agente se corre solo. No hay dos contestando a la vez.

Hay un simulador donde le escribís como si fueras el cliente. Esa conversación no tiene canal: no puede salir por WhatsApp ni llegarle a nadie. Y el agente no le escribe a ningún cliente hasta que vos lo prendés.

El mismo agente atiende tus canales con la misma ficha: si alguien te escribe por Instagram y después por WhatsApp, es el mismo contacto. WhatsApp va por la API oficial de Meta, y tu número puede seguir en la app del celular: así funciona la coexistencia.

WhatsApp y el chat de tu web vienen en los dos planes. Instagram, Messenger o el mail suman US$ 10 por mes cada uno. Y si vendés en Mercado Libre (desde US$ 40 por mes), la IA redacta la respuesta de cada pregunta leyendo tu publicación y alguien de tu equipo la aprueba antes de mandarla: cómo funciona.

Casi seis de cada diez respuestas salen cuando tu equipo no está: de noche, el fin de semana o en el horario de almuerzo. Ahí es donde se pierden las ventas que nadie anota.

Un ejemplo: en una empresa de servicios con zona de cobertura, el agente filtra por zona antes que nada y cotiza cada trabajo: lleva 345 presupuestos mandados a 299 clientes desde fines de agosto, con una mediana de 18 segundos desde el último mensaje del cliente. El 39 % salió fuera del horario de oficina.

Hay dos planes con las mismas funciones: el Base, US$ 150 por mes + IVA con 3 usuarios, para armar el agente vos; y el Pro, US$ 250 por mes + IVA con 5 usuarios, en el que te lo armamos nosotros.

La IA se cobra aparte y al costo, por lo que se usa: entre US$ 0,08 y US$ 0,25 por conversación. En septiembre, en 2 cuentas, salió entre US$ 0,09 y US$ 0,13, y cada plan trae US$ 5 por mes incluidos. Los mensajes de WhatsApp los cobra Meta, directo en tu cuenta.

Con los tres costos juntos y una calculadora: cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp en Argentina.