Cielorrasos y construcción en seco
Media hora contestando para descubrir que está a 300 km
En un servicio que se instala, la zona define si la consulta vale o no vale — y es lo último que se pregunta. Hikai lo pregunta primero: al que queda afuera lo resuelve ahí mismo, y al que está adentro le junta los metros antes de pasarlo.
Lo que pasa hoy
La zona se pregunta al final y debería ir primero
Contestar producto, precio y plazo para enterarte recién ahí de que está fuera de tu área es el gasto más grande y más silencioso del rubro.
«¿Cuánto sale el metro?» sin decir cuántos metros
Un presupuesto necesita superficie, altura y si es obra nueva o refacción. Son tres datos y salen de a uno por mensaje, con horas de por medio.
Las consultas entran todas juntas
Después de una pauta o un posteo entran veinte en dos horas. La número veinte se contesta al otro día, cuando ya contrató a otro.
Qué hace Hikai
Pregunta la zona antes que nada
Le explicás tu cobertura en palabras y la cambiás cuando quieras. Al que está afuera lo resuelve con buena onda y sin ocupar a nadie; al que está adentro lo sigue trabajando.
Junta metros, altura y tipo de trabajo
Todo queda en la ficha antes de que un humano lea la conversación. Si el cliente da un dato a medias, repregunta en vez de anotar cualquier cosa.
Contesta veinte juntas a la misma velocidad
No hay cola ni horario de atención. La consulta número veinte recibe lo mismo que la primera, dos minutos después de entrar.
El equipo entra cuando vale la pena
La conversación llega con la zona confirmada y los metros cargados. Y si el cliente prefiere hablar con una persona, cualquiera del equipo entra y el bot se calla.
Preguntas frecuentes
¿Cómo le explico cuál es mi zona de cobertura?
En castellano, como se lo explicarías a alguien que entra a trabajar: «CABA y GBA hasta San Isidro; más lejos sólo obras de más de 200 m²». Se cambia cuando quieras sin tocar código.
¿Puede presupuestar solo?
Puede, pero para arrancar no lo recomendamos. Lo habitual es que junte los datos y pase la conversación con todo cargado; que cotice solo se prende con un interruptor cuando ya viste cómo contesta.
¿Qué pasa con el que quedó fuera de zona?
Queda igual en el CRM, etiquetado. Es la lista que sirve el día que abrís una sucursal o sumás un instalador en esa zona — y para saber cuánta demanda estás dejando pasar.
Andando en
Cieloplast
Cielorrasos y construcción en seco, con zona de cobertura definida y equipo comercial propio.
Las consultas que llegan al equipo ya vienen con la zona confirmada y los metros cargados. Lo que sobraba —contestar para descartar— dejó de existir.
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