Te están escribiendo
ahora. ¿Quién contesta?
Cada consulta sin respuesta es una venta que se lleva otro. Hikai contesta en segundos, no en horas — a las 3 de la mañana o un domingo —, cotiza con tus precios reales, agenda la visita y te pasa el chat cuando hay que cerrar.
Mediana real de respuesta del agente: 14 segundos · API oficial de WhatsApp Business
Rebeca · Agente de ventas
Turno: 24/7 · Responde en segundos
Datos reales de producción — no promesas de folleto
mensajes gestionados
conversaciones atendidas
mediana real de respuesta del agente
de las respuestas del agente, fuera de lunes a viernes de 9 a 18
Operando hoy en
/ 01 — La fuga
Las ventas que perdés
no aparecen en ningún reporte.
Nadie anota la venta que no pasó. Pero pasa todos los días, en tres momentos que conocés de memoria.
La de las 3 AM
03:12 ✓✓
Visto a las 9:04. Ya le compró a otro.
La del fin de semana
sáb 19:40 ✓✓
Respondida el lunes. El lunes era tarde.
La del equipo saturado
12:15 ✓✓
Quedó abajo de otros 30 chats. Sin respuesta.
La venta no se pierde por precio. Se pierde por demora.
/ 02 — El agente
Los chatbots hablan.
Este trabaja.
Una consulta como la de las 3 AM, resuelta de punta a punta: mirá lo que pasa en tu CRM mientras el agente conversa.
Rebeca · Agente IA
WhatsApp · API oficial
Mientras tanto, en tu CRM
Cotizando 10,4 m² con precios del catálogo
Buscando turnos libres en tu calendario
Completando la ficha del contacto
Buscando al comercial de la zona
El lead no queda flotando: se lo pasa a un vendedor por zona, producto o turno, con la ficha y el resumen. También manda fotos de catálogo y audios con voz propia.
El chatbot que ya probaste
- Responde con un menú de opciones
- Te dice: “un asesor te va a contactar”
- La consulta queda anotada… en ningún lado
- A la pregunta difícil, la esquiva
Un agente de Hikai
- Conversa y entiende qué busca el cliente
- Cotiza con tu catálogo —con dólar e IVA al día— y manda el PDF
- Carga la ficha: zona, producto, presupuesto
- Deriva a tu equipo con contexto y etiquetas
Un chatbot te hace perder la venta con buenos modales.
/ 03 — Tu rubro
No atiende igual una cabaña
que una fábrica.
El agente se entrena con TU negocio: tus precios, tu zona, tus preguntas de siempre. Elegí el tuyo y mirá qué cambia.
Vendés en tu tienda y en Mercado Libre, y las consultas llegan por cinco lados distintos.
- Te redacta la respuesta a cada pregunta de Mercado Libre leyendo la publicación: la aprobás con un clic
- Los mensajes de postventa caen en la misma bandeja que WhatsApp
- Avisa por WhatsApp en cada paso del pedido: pagado, enviado, listo para retirar
- Te muestra el margen real de cada publicación, con comisión, envío y el costo de tu sistema de gestión
Así suena una charla de este rubro
¿No está el tuyo? Da igual: el agente se arma con lo que vos vendés y cómo lo vendés.
/ 04 — Después del presupuesto
Mandaste el presupuesto.
¿Y después?
Ahí se pierden las que ya tenías ganadas: el cliente dijo “lo veo y te aviso”, nadie volvió a preguntar, y la cotización quedó en un chat que nadie abrió más.
- Si no contesta, Hikai lo retoma solo: al día siguiente el agente le escribe con el contexto de la charla, a los dos días de la cotización sale el seguimiento y 24 horas antes de que venza el precio le avisa. Lo prendés una vez y corre solo.
- Todas las cotizaciones en un solo lugar: quién la pidió, qué le mandaste y en qué quedó. No en el celular de un vendedor.
- Cada contacto con su etapa y su etiqueta: abrís el CRM y sabés a quién llamar primero.
- Recordatorio de la visita por WhatsApp el día anterior. Se caen menos.
Consultó
Damián G.
Sofía M.
Palermo
Cotizado
Joaquín L.
Marina T.
12 m²
Visita agendada
Federico P.
Ningún cursor en pantalla: el tablero se mueve solo. Esa es la idea.
/ 05 — Mercado Libre
Vender en Mercado Libre
es un trabajo de tiempo completo.
Preguntas que no llegás a contestar, promociones que hay que cargar una por una y un margen real que nunca terminás de calcular. Tres agujeros por donde se va la plata — los tres tapados desde la misma app.
Cada pregunta sin responder es una venta para el de abajo.
Con un botón, la IA te redacta la respuesta leyendo tu publicación, y vos la mandás. Y si el dato no estaba en el aviso, te lo deja listo para sumarlo a la publicación —y a sus variantes—: la próxima persona ya no pregunta, compra.
La postventa también: los mensajes de tus compradores caen en la misma bandeja que WhatsApp e Instagram.
Pregunta en tu publicación
“¿Sirve para exterior? ¿Aguanta la lluvia?”
Vendiste cuarenta. ¿Ganaste plata?
Entre la comisión, el envío gratis, el IVA y el costo, saber cuánto te queda de cada venta es una cuenta que nadie hace a tiempo. Hikai la hace por vos, publicación por publicación: ves cuáles te dejan plata y cuáles te la están sacando — antes de que se te vaya el mes.
Y si cambiás un precio, el margen se recalcula solo. Los costos salen de tu sistema de gestión: hoy se conecta con Zeus (Infosis), y si usás otro con API, lo sumamos.
Margen real por publicación · ejemplo
Comisión + envío + IVAPerfil estructural 40×40
$ 38.900
Kit de tiradores x10
$ 24.500
Disipador aluminio 200mm
$ 12.800
T-track 1,5 m
$ 18.200
Sumarte a una promo no debería llevarte el día.
Entrar publicación por publicación, mirar el descuento, aceptar, volver. Con trescientos productos es una tarde entera — y el que no llega, se queda afuera de la promo. En Hikai las ves todas juntas, con el margen que te queda en cada una, y entrás con las que te convienen de una vez.
Promoción · Hot Sale · ejemplo
312 publicacionesÁngulo aluminio 1" x 3 m
−15% · margen +11%
Perfil LED empotrable
−25% · margen −6%
Guía cajón 45 cm
−10% · margen +19%
/ 06 — Publicidad
La pauta la pagás vos.
Que trabaje para vos.
La mayoría de los negocios pone plata en anuncios y después pierde justo lo que el anuncio trajo: el comentario que nadie contestó, la venta que Meta nunca supo que existió, la base de clientes que no se vuelve a usar nunca más.
Meta no sabe qué vendiste. Por eso optimiza a ciegas.
Si el algoritmo solo ve clics, te trae gente que hace clic. Con CAPI, cada paso que da un contacto en tu embudo —la consulta que califica, la cotización, la visita, la venta— le vuelve a Meta como señal, con el anuncio que lo trajo. Así aprende quién te compra, no solo quién hace clic. Ya van más de 1.300 señales enviadas desde las cuentas que lo usan.
Comentan tu anuncio. Y ahí queda.
Ponés plata en Instagram, la gente pregunta el precio en los comentarios y nadie contesta. Cada uno de esos es una venta que pagaste y no cobraste. Hikai responde el comentario, le manda el privado y lo carga como contacto. Solo.
marian.deco
precio? 🙌
Tu mejor público ya te compró.
Y lo tenés guardado sin usar. Mandá una campaña de WhatsApp a tu propia base —los que ya compraron, los que cotizaron y no volvieron, los de una zona— segmentada con las etiquetas que el sistema cargó solo. Con plantillas oficiales, no desde tu celular.
Cotizaron y no volvieron · ejemplo
1.240 contactosY todo junto, en un solo tablero.
Meta Ads y Google Ads al lado de tus ventas: qué campaña trae consultas, cuáles terminan en venta y cuánto te sale cada cliente. Cuánto tarda tu equipo en contestar y cuántas consultas quedaron sin respuesta. En castellano, no en siglas.
/ 07 — Integraciones
Se conecta con
lo que ya usás.
Nadie quiere cambiar su sistema de facturación para poder contestar mejor. Hikai se enchufa a lo que ya tenés andando.
Canales
- WhatsApp (API oficial)
- Messenger
- Chat en tu web
- Email (Gmail o tu casilla)
Ventas
- Mercado Libre
- Shopify
- Tienda Nube
- Zeus (Infosis)
Tienda NubePublicidad
- Meta Ads
- Google Ads
- CAPI
Trabajo
- Google Calendar y Meet
- n8n y webhooks
- Tu IA, por MCP
¿Usás algo que no está en la lista? Sumamos integraciones todo el tiempo, y si tu sistema tiene API —un ERP, tu stock, lo que sea— lo conectamos. Contanos con qué trabajás y te decimos si entra.
/ 08 — Cómo arrancás
Armalo vos con Kai.
O te lo dejamos vendiendo.
Lo armás vos, con Kai
Kai, el asistente de Hikai, te hace unas preguntas y te deja un agente que contesta como lo harías vos. Seis pasos, unos diez minutos.
- 1Le contás a Kai qué vendés y qué tiene que averiguar
- 2Lo probás en el simulador, escribiéndole como un cliente
- 3Lo prendés cuando te convence: antes no le escribe a nadie
Te lo armamos nosotros
Nos contás tu negocio en una charla: qué vendés, cómo cotizás, cómo atendés. Del armado nos encargamos nosotros, y después lo seguimos afinando.
- 1Le cargamos tu catálogo, tus precios, tu tono y tus canales
- 2Lo probás en el simulador antes de que hable con un solo cliente
- 3Sale a atender, y todos los meses revisamos sus charlas y lo afinamos
Los dos caminos terminan igual: un agente que probaste antes de que hable con un solo cliente.
Y si querés, también te gestionamos la pauta: campañas conectadas al agente para cerrar el círculo.
/ 09 — En tu bolsillo
El lead entra y
te suena el teléfono.
Hikai se instala como una app en tu celular —sin pasar por ninguna tienda, en dos toques— y te avisa cuando entra una consulta que vale la pena. Contestás desde donde estés, y lo que escribís sale por WhatsApp igual que si estuvieras en la computadora.
- Se agrega a la pantalla de inicio y abre a pantalla completa
- Notificación cuando entra un lead, aunque tengas la app cerrada
- Todo el equipo atiende desde el mismo lugar, sin compartir un celular
Marina T.
16:04¿Hacen envíos a La Plata?
Iñaki A.
15:52Quería consultar por el frente…
Sofía M.
15:31Perfecto, el martes entonces 🙌
Hikai · ahora
Lead nuevo de la campaña: pidió precio para 40 m²
/ 10 — En producción
Esto no es una promesa.
Está corriendo ahora.
Tres cuentas reales, lo que hace el agente en cada una y los números que lleva. Sin frases de marketing en boca de nadie.
REVESTICITY
Revestimientos · Buenos Aires
Su agente cotiza por m² con la lista del día, ofrece los turnos libres de verdad del showroom y agenda la visita. El equipo entra cuando la venta está para cerrar.
CIELOPLAST
Cielorrasos · servicio con zona de cobertura
Filtra por zona antes que nada: al que queda fuera de cobertura lo atiende igual sin ocupar a nadie, y al que está dentro le toma los datos de la obra y avisa al técnico.
MECOHUE
Cabañas · turismo
WhatsApp, Instagram, Messenger y el mail en una sola bandeja, con la ficha de cada huésped y quién lo atendió. Nadie tiene que saltar entre cuatro aplicaciones para saber si alguien ya contestó.
Números de la base al 18 de septiembre de 2026.
/ 11 — Precios
Dos planes.
La diferencia es quién lo arma.
Las funciones son las mismas en los dos. Cambia si el agente lo armás vos con Kai o lo armamos nosotros, y cuánto te acompañamos después.
Base
El agente lo armás vos, con Kai
- Un agente de IA, que armás con Kai en unos 10 minutos
- Un número de WhatsApp (API oficial) y el chat de tu web
- CRM, cotizaciones, agenda, campañas de WhatsApp y analíticas
- Teams, Google Ads y Meta Ads, tu tienda online y Kai como copiloto
- 3 usuarios
- Soporte con Kai, adentro de la app, y por mail
Pro
Te lo armamos y lo afinamos todos los meses
- Todo lo del plan Base
- La puesta en marcha: tu catálogo, precios, tono, canales, pipeline, plantillas de WhatsApp y el píxel de Meta
- Capacitación de tu equipo en la app
- Afinado mensual del bot: revisamos sus charlas y ajustamos el bot y su configuración
- Soporte prioritario por WhatsApp, con respuesta en el mismo día hábil
- Informe mensual de resultados
- 5 usuarios
La puesta en marcha va incluida. El afinado son ajustes del bot y su configuración, no desarrollos a medida.
Lo que no incluye ningún plan
- El consumo de IA de tus agentes. Se cobra al costo, por lo que realmente se usó, tal cual lo cobra el proveedor y sin recargo, y se suma al resumen de cada mes; lo vas viendo en la app mientras pasa. Como referencia, hoy una charla atendida por el agente cuesta entre USD 0,08 y 0,25 (en septiembre, entre 0,09 y 0,13 en dos cuentas). Para probar y armar el agente, cada plan trae USD 5 por mes incluidos: se cobra al costo sólo lo que pase de eso, y lo que probamos nosotros al armarlo no se cobra.
- Los mensajes de WhatsApp. Meta los cobra por mensaje, directo en tu cuenta de WhatsApp Business: Hikai no los factura. La pauta publicitaria también la pagás vos a cada plataforma.
Precios en USD, más IVA: el IVA va sobre todo el resumen del mes (el plan, la IA y lo que se sume). Se cobra en pesos, al dólar oficial BNA del día del cierre. Pagando el año por adelantado, dos meses sin cargo. Lo que se suma, abajo.
Armá tu plan
Elegí el plan y sumá lo que necesites: ves cuánto queda por mes, con el IVA.
Ya incluido en los dos
- Un agente de IA
- Un número de WhatsApp (API oficial)
- El chat de tu web
- CRM, cotizaciones, agenda, campañas y analíticas
- Teams, para los proyectos del equipo
- Google Ads y Meta Ads en el tablero
- Kai, el copiloto adentro de la app
- Tu tienda online conectada
Tu plan, por mes
- Plan ProUS$ 250
- Subtotal
- US$ 250
- IVA 21%
- US$ 52,50
- Total por mes
Pagando el año por adelantado: US$ 3.025 con IVA, 2 meses sin cargo. Equivale a US$ 252,08 por mes.
Se cobra en pesos, al dólar oficial del Banco Nación del día del cierre.
Quiero este planAparte van la IA del agente, que se suma al resumen al costo, y los mensajes de WhatsApp, que los cobra Meta en tu cuenta. Calculá cuánto serían.
¿Cuánto cuesta el bot?
Contanos cuántas conversaciones tenés por mes: te mostramos un rango de lo que sale la IA, y aparte una estimación de lo que cobra Meta.
Cada charla con un cliente, aunque tenga muchos mensajes.
La IA del agente
La cobra Hikai en tu resumen, al costo.
por mes, más IVA
Una conversación sale entre US$ 0,08 y 0,25, según lo larga que sea y lo que haga el agente. En septiembre, en 2 cuentas, fue de entre US$ 0,09 y 0,13. Es una referencia, no un precio: se cobra lo que realmente se use, tal cual lo cobra el proveedor.
Para probarlo, cada plan trae US$ 5 por mes incluidos.
Los mensajes de WhatsApp
Lo pagás directo a Meta, no a Hikai
por mes, estimado
- Mensajes de tu negocio
- 5.000
- Gratis por llegar desde un anuncio
- − 0
- Gratis del mes (1.000 por número)
- − 1.000
- Se cobran
- 4.000 × US$ 0,026
Meta lo cobra en tu cuenta de WhatsApp Business, con tu medio de pago. Las plantillas que mandes pasadas las 24 horas —un seguimiento, una campaña— se cobran aparte, según su tipo. Cómo cobra WhatsApp.
Cómo cobra WhatsApp
Según Meta, al 2 de octubre de 2026. Es lo que pagás a Meta, no a Hikai.
- Por mensaje entregado, en tu cuentaMeta cobra cada mensaje que tu negocio le entrega a un cliente, directo en tu cuenta de WhatsApp Business y con tu medio de pago. Hikai no lo factura, no lo reintegra y no le suma nada.
- Lo que llega desde un anuncio, gratis un tiempoSi alguien te escribe desde un anuncio que lleva a WhatsApp —con la app del celular— y le contestás dentro de las 24 horas, se abre una ventana gratis: lo que le mandes mientras siga abierta, que puede ser hasta 7 días, no se cobra.
- Desde el 1 de octubre de 2026, también las respuestasLos mensajes de atención —lo que contestás dentro de las 24 horas desde que escribió el cliente— y las plantillas de utilidad que mandes en ese plazo pasan a cobrarse, a la tarifa de utilidad de cada país: para números de Argentina, US$ 0,026 por mensaje.
- 1.000 mensajes de atención gratis por mes, por númeroNo se acumulan: cada mes el cupo vuelve a empezar. Ojo: si tu cuenta de WhatsApp no tiene un medio de pago, cuando se termina el cupo Meta deja de entregar esos mensajes.
- Las plantillas, como siemprePara escribirle a alguien pasadas las 24 horas hace falta una plantilla, que se cobra según su tipo: una de marketing a un número de Argentina, US$ 0,0618.
Fuente: la documentación de Meta sobre precios de WhatsApp (actualizada el 30 de septiembre de 2026), la de mensajes sin plantilla y su hoja de tarifas en dólares vigente desde el 1 de octubre de 2026. Meta puede cambiar las tarifas el primer día de cada trimestre.
/ 12 — FAQ
Lo que preguntan
antes de arrancar.
¿Y si el agente se equivoca o no sabe responder?
Tiene límites claros y ante la duda deriva a una persona con el contexto completo. Vos definís hasta dónde decide solo.
¿Puedo probarlo antes de que hable con un cliente?
Sí. Hay un simulador donde le escribís como si fueras el cliente. Esa conversación no tiene canal: no puede salir por WhatsApp ni llegarle a nadie. Y el agente no le escribe a nadie hasta que vos lo prendés.
¿Reemplaza a mi equipo?
No. Se come lo repetitivo para que tu gente se dedique a cerrar. Cuando hace falta una persona, deriva con la ficha ya cargada.
¿Cuánto tarda en estar andando?
Si lo armás vos con Kai (plan Base), en unos 10 minutos lo tenés listo para probar. Si lo armamos nosotros (plan Pro), depende de qué tan armado esté tu catálogo: te lo decimos cuando veamos tu caso. En los dos casos no le escribe a nadie hasta que vos lo prendas.
¿Qué incluyen los planes y qué no?
Los dos tienen las mismas funciones: un agente de IA, un número de WhatsApp, el chat de tu web, el CRM, Teams, Google y Meta Ads, la tienda y Kai como copiloto. El Base (USD 150 + IVA por mes, 3 usuarios) es para armar el agente vos con Kai, con soporte con Kai y por mail. El Pro (USD 250 + IVA por mes, 5 usuarios) incluye que el agente y la puesta en marcha los hacemos nosotros (catálogo, precios, tono, canales, pipeline, plantillas de WhatsApp y píxel de Meta), la capacitación de tu equipo, el afinado mensual del bot (ajustes, no desarrollos a medida), soporte prioritario por WhatsApp con respuesta en el mismo día hábil y un informe mensual de resultados. Ninguno incluye el consumo de IA —se cobra al costo, por lo que realmente se usó, tal cual lo cobra el proveedor y sin recargo, y se suma al resumen de cada mes; una charla atendida por el agente sale entre USD 0,08 y 0,25, y para probar el bot cada plan trae USD 5 por mes incluidos— ni los mensajes de WhatsApp, que Meta cobra directo en tu cuenta. El IVA (21%) va sobre todo el resumen. Se cobra en pesos, al dólar oficial BNA del día del cierre, y pagando el año por adelantado tenés dos meses sin cargo.
¿Puedo usar mi número de WhatsApp actual?
Sí. Tu número pasa a la API oficial de WhatsApp y lo atienden el agente y tu equipo desde Hikai, en la compu o en el celular. Dos cosas a saber: ese número deja de funcionar en la app de WhatsApp del teléfono, y el historial del celular no se pasa (conviene respaldarlo antes). Si tenés tus contactos en una planilla, te ayudamos a subirlos.
¿Los costos de WhatsApp están incluidos?
No. Meta cobra por mensaje, directo en tu cuenta de WhatsApp Business: Hikai no lo factura ni le suma nada. Desde el 1 de octubre de 2026 también cobra las respuestas dentro de las 24 horas (a números de Argentina, US$ 0,026 por mensaje), pero cada número trae 1.000 gratis por mes, y lo que llega desde un anuncio que lleva a WhatsApp tiene una ventana gratis de hasta 7 días. La pauta publicitaria también la pagás vos a cada plataforma.
¿Sirve para el chat de mi página web?
Sí. Pegás una línea en tu sitio y las consultas caen en la misma bandeja, atendidas por el mismo agente. Ves si la persona sigue en la página y si leyó tu respuesta, y si deja su WhatsApp queda en la ficha para escribirle aunque cierre la pestaña. Si querés, al lado del chat aparece también un botón de WhatsApp.
¿Qué es eso de que Hikai le avisa a Meta?
Con la integración CAPI, cada paso que da un contacto —la consulta que califica, la cotización, la visita, la venta— vuelve a Meta como señal, con el anuncio que lo trajo. Así el algoritmo aprende quién te compra, no solo quién hace clic.
Tu próxima consulta entra en un rato.
¿La atiende alguien?
Escribinos y te mostramos Hikai andando con un caso real de tu rubro. Veinte minutos, sin vueltas.
Te contesta una persona. Si es de madrugada, escribinos por el chat de esta página: ahí atiende Kai, nuestro agente.