Vendedores de Mercado Libre
En Mercado Libre el que contesta primero vende
Las preguntas no esperan y son siempre las mismas cinco. Hikai las contesta con lo que dice tu propia publicación, sigue la post-venta en la misma bandeja que WhatsApp e Instagram, y te muestra cuánto deja de verdad cada venta.
Lo que pasa hoy
El tiempo de respuesta define quién vende
La misma pregunta se la hacen a cuatro vendedores. El que contesta a las tres horas ya perdió, por más que tenga mejor precio.
Las mismas cinco preguntas, todo el día
Medidas, si hay stock, si hacen factura A, cuánto tarda el envío. La respuesta está en la publicación, pero igual hay que escribirla cada vez.
Las promociones se aceptan a ciegas
Mercado Libre ofrece un descuento y hay que decidir en el momento. Sin saber cuánto queda después de comisión, envío y cuotas, entrar es apostar — y a veces se vende más para ganar menos.
El margen no es el que parece
Comisión, envío, cuotas e impuestos se comen la diferencia, y cambian según el precio. Sin verlos juntos por publicación es fácil escalar justo el producto que menos deja.
Qué hace Hikai
Contesta con lo que dice tu publicación
Lee el título, la descripción y los atributos de ESE aviso antes de responder. No inventa medidas ni promete plazos que no pusiste.
Te avisa qué le faltó al aviso
Cuando una pregunta necesita un dato que la publicación no tiene, deriva y te dice cuál era. Ese dato cargado es una pregunta menos, para siempre.
Promociones con el margen calculado antes de entrar
Para cada campaña que te ofrece Mercado Libre te muestra cuánto queda con ese precio, ya neto de comisión, envío y cuotas. Entrás sabiendo, o la descartás en dos segundos.
El margen real, publicación por publicación
Comisión, costo del producto y envío descontados de cada venta, con el umbral de envío gratis y el peso facturado incluidos en la cuenta.
Publicar en serie, con variantes
Crear avisos nuevos con sus talles y colores, con la descripción y los atributos armados a partir de lo que le pasás. Uno por uno a mano es lo que frena el catálogo.
Los precios se actualizan solos
Si tu sistema es el dueño del precio, Hikai lo sincroniza a las publicaciones con topes de seguridad: nada se mueve más de lo que autorizaste, y queda registrado qué cambió y por qué.
Posventa en la misma bandeja
Los mensajes después de la compra entran donde ya está WhatsApp, Instagram y el mail. Un cliente, una conversación, sin saltar entre pestañas.
Preguntas frecuentes
¿Contesta cualquier pregunta o sólo algunas?
Las que puede responder con lo que dice tu publicación. Cuando falta un dato, deriva a una persona y te avisa qué le faltó, que además sirve para mejorar el aviso.
¿Necesito cambiar cómo publico?
No. Se conecta a tu cuenta y lee las publicaciones como están. Si querés, después podés usar el publicador para cargar avisos nuevos con sus variantes.
¿Cómo sabe cuánto margen deja una promoción?
Con tu costo, el peso del producto y la comisión de esa publicación. La cuenta contempla lo que suele quedar afuera: el envío gratis obligatorio arriba de cierto precio y el costo de las cuotas sin interés.
¿Puede cambiar precios sin que se me vaya de las manos?
Los cambios van con topes que definís vos: cuánto puede subir y cuánto bajar respecto del precio actual. Lo que se pasa del tope no se aplica, se reporta.
Andando en
Iunik
Ecommerce de productos de hogar, juguetería y tecnología, con alto volumen y catálogo que rota.
Las preguntas se contestan solas con lo que dice la publicación, y la post-venta queda en el mismo lugar que el resto de los canales.
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