Los números de tu atención, sin armar planillas.
Cuánto tardan en contestar, cuántas consultas pasan de etapa, de qué canal y de qué anuncio vienen las ventas, y cuánto gastó la IA.
Atención · últimos 30 días
ejemplo14 s
respuesta del agente
6 min
respuesta del equipo
15 %
consultas que compran
Consultas por canal
- WhatsApp62 %
- Instagram24 %
- Web9 %
- Messenger5 %
Lo que pasa en tu atención, a la vista
Tiempo de respuesta
Del agente, de cada persona del equipo y de cada canal: desde que el cliente escribe hasta que alguien le contesta.
Conversión por etapa
Cuántas consultas llegan a cotización, cuántas a visita y cuántas a venta. Dónde se cae la venta, con números.
Origen de las ventas
De qué canal, de qué campaña y de qué anuncio vienen las oportunidades que se cierran, no sólo las que escriben.
A qué hora te escriben
El mapa de las consultas por día y por hora, para saber cuándo hace falta gente y cuándo alcanza con el agente.
Gasto de IA a la vista
Lo que consume cada agente, al costo y mientras pasa, con un tope por cuenta para que no haya sorpresas a fin de mes.
Cotizaciones que salieron
Cuántos presupuestos mandó el equipo y cuántos el agente en el mes, y cuántos de esos terminaron en una venta.
Para quién es
Para el dueño que decide a ojo cuánta gente poner a atender, qué campaña cortar o qué vendedor necesita ayuda. Los números salen solos de lo que el equipo ya hace en Hikai: nadie tiene que cargar nada aparte.
Cómo funciona, en tres pasos.
- 1
Trabajás como siempre
No hay nada que cargar aparte: cada charla, etapa y cotización ya queda registrada.
- 2
Hikai mide
Tiempos, conversión, origen y consumo, por día, por persona y por canal.
- 3
Vos decidís
Con los números a la vista, desde la compu o el celular.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ver los números de cada vendedor?
Sí: el tiempo de respuesta, las charlas que atendió y lo que cerró cada persona del equipo.
¿Se puede elegir qué se ve?
Sí. El tablero se arma con cajas que elegís y ordenás, y cada usuario ve sólo lo que su rol le permite.